この記事でわかること
- LUUPの基本手順（借りる→乗る→返す）を迷わず完了する方法
- 初心者がつまずきやすい「返却できない」「QRが読めない」などの対策
- 走っていい場所・ダメな場所など、最低限押さえるべき交通ルール
- 料金の仕組み（※最新金額はアプリ/公式で確認）
※本記事はLUUP公式サポート/規約を参照し、初心者向けに整理しています（引用元は各章末に記載）。
結論：LUUP（ループ）は「4ステップ」で使えます
最短で使う流れ（超要約）
- アプリ登録（決済設定・必要情報を入力）
- ポートで車両を探す（近くのポートへ移動）
- QRを読み取り解錠→安全な場所で発進
- 返却ポートで「ライド終了」（終了完了まで確認）
ポイント：初心者が困りやすいのは「返却」と「ルール」です。この記事ではここを厚めに解説します。
| ステップ | やること | つまずきポイント | 対策 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ登録・決済設定 | 登録が途中で止まる | 通信環境・本人確認の手順を再確認 |
| 2 | ポートで車両を探す | 近くにない／空きがない | アプリ地図で周辺ポートへ（返却先も先に目星） |
| 3 | QRで解錠→走行 | QRが読めない／反応しない | カメラ権限・明るい場所・角度を変えて再試行 |
| 4 | 返却ポートでライド終了 | 返却できない／ポート枠がない | 返却ポート設定（可能な場合）・ポート変更 |
参考（公式）：乗り方（電動キックボード）https://support.luup.sc/…/360063867333
乗る前に必要なもの・条件
必要なもの
- スマートフォン（アプリ操作・QR読み取りに必須）
- 決済手段（クレジットカード等）
- 通信環境（返却時の終了操作まで必要）
初心者が先にやっておくと安心なこと
- 目的地付近の返却ポートを先に確認（満車リスクの回避）
- 初回は交通量が少ない場所で発進・練習する
- 雨の日や段差が多い道は避ける（転倒予防）
参考（公式）：電動キックボードの操作方法・運転の仕方（初めての人は交通量の多い場所を避ける等）https://support.luup.sc/…/1500006303141
【図解イメージで理解】LUUPの借り方（QRで解錠）
借り方の流れ
- アプリで近くのポートを探す
- 車両を選んで（必要なら）予約
- 現地で車両のQRコードを読み取る
- 解錠できたら、走行可能な場所へ移動してから発進
STEP1：ポートを探す（返却先も一緒に見る）
- 出発ポートは見つかっても、目的地付近の返却ポートが埋まっていることがあります。
- 初めての人ほど「出発」より返却計画を優先すると失敗しにくいです。
STEP2：QRが読めないときのチェック
- スマホのカメラ権限がONになっているか
- 暗い場所は避け、QRに正面から合わせる
- 通信が不安定なら少し移動して再試行
参考（公式）：乗り方（電動キックボード）https://support.luup.sc/…/360063867333
LUUPの乗り方・操作方法（初心者が転ばないために）
最重要：いきなりアクセルを押さない（転倒・事故の原因になります）。
公式でも「助走後にアクセル」「急加速注意」などが案内されています。
| 操作 | やり方（要点） | 注意 |
|---|---|---|
| 発進 | 2〜3回蹴って助走→安定したらアクセル | 助走後にアクセル（条件がある場合あり） |
| 加速 | 安定してから徐々に押す | 急加速は事故要因 |
| 減速/停止 | アクセルを離す→ブレーキを徐々に | 急ブレーキは転倒注意 |
初心者がやりがちなNG例（先回りして回避）
- 人が多い場所で無理に走る → 降りて押して移動するのが安全
- 段差に斜めに入る → 速度を落として直角に近い角度で
- 急加速・急ブレーキ → 「ゆっくり」を徹底
参考（公式）：電動キックボードの操作方法・運転の仕方（助走後にアクセル、急加速注意 等）https://support.luup.sc/…/1500006303141
走っていい場所・ダメな場所（交通ルールの最低ライン）
基本：原則として車道を走行。歩道走行や逆走はNG。
走行ルートや禁止行為は、公式サポートで明確に案内されています。
| 区分 | 可/不可 | 補足 |
|---|---|---|
| 車道 | 原則 可 | 基本の走行ルート |
| 自転車レーン等 | 可 | 自転車専用通行帯・自転車道 等 |
| 歩道 | 不可 | 道路交通法違反になり得る |
| 逆走 | 不可 | 明確に禁止 |
交差点・右左折で意識したいこと
- 曲がる前に減速し、周囲（特に後方）を確認
- 無理なすり抜けをしない（自転車と同様に考えると安全）
- 不安がある交差点では降りて押すのも選択肢
参考（公式）：安全なライドのためのルール（電動キックボード）https://support.luup.sc/…/1500006408301
LUUPの返し方（返却）｜「返却できない」を防ぐコツ
返却の基本手順
- 返却ポートに到着したら、枠内に正しく停める
- アプリで「ライド終了」をタップ
- 必要に応じて写真撮影（枠内返却の確認）
- 終了完了まで確認（ここが重要）
返却で失敗しないための「返却ポート設定」
公式でも、車両を返却するポートを事前に設定することで返却枠を確保できる旨が案内されています（対応状況はアプリ表示に従ってください）。
返却できない主な原因（先に知っておくと強い）
- 返却先が「設定したポート」ではない（別ポートでは終了できない場合あり）
- 返却できないポートがある（車種やポート条件）
- 営業時間設定があるポート（締切前の設定が必要なケース）
| 困ったこと | よくある原因 | 対策 |
|---|---|---|
| 返却できない | 返却ポートが違う／返却不可ポート | アプリで返却ポートを確認・変更 |
| ポートが埋まっている | 返却枠がない | 返却ポート設定（可能な場合）で枠確保 |
| 終了操作が進まない | 通信/位置情報の問題 | 電波の良い場所へ少し移動・GPS確認 |
参考（公式）：返却ポートの設定（返却枠の確保・返却不可ポート・営業時間などの注意）https://support.luup.sc/…/360063867333
参考（公式）：降り方・ライド終了の方法（ライド終了・写真撮影・別ポート返却の注意）https://support.luup.sc/…/1500006063161
LUUPの料金の仕組み・支払い（改定に強い書き方）
料金は基本的に「初期料金＋時間料金」の組み合わせ
- ライド開始前に、アプリ内でその時点の料金が表示されます
- 地域や施策で料金体系が異なる場合があります
| 項目 | 記事に書く内容（例） | 注記 |
|---|---|---|
| 基本料金 | 初期料金＋時間料金の仕組み | 金額は改定があるためアプリ/公式で確認 |
| サブスク | 月額でお得になる人・ならない人 | 利用頻度が多い人向け |
| 支払い/領収書 | 対応手段・領収書発行導線 | 公式ヘルプへ誘導すると安全 |
料金で失敗しないコツ
- 返却は「終了完了」まで確認（終わっていないと時間が進む）
- 目的地付近のポート状況を見てから出発（返却難民を防ぐ）
- 地域差があるので、旅行・出張時はアプリ表示を必ず見る
参考（公式）：LUUPのご利用料金について（支払い・領収書等の案内含む）https://support.luup.sc/…/360051196234
参考（公式）：通常料金と異なる都市・地域（地域差・最新はアプリ確認の注意）https://support.luup.sc/…/15991726607511
よくあるトラブルQ&A（初心者の不安をここで解消）
Q1. 返却できません。どうしたらいい？
まず、「設定した返却ポート」にいるか確認します。別ポートでは終了できないケースがあります。返却ポートはライド中でも変更できる旨が案内されています（アプリ表示に従ってください）。
参考（公式）：返却ポートの設定（変更可・返却不可ポート・営業時間の注意）https://support.luup.sc/…/360063867333
Q2. QRが読めない/反応しないときは？
- カメラ権限（設定）を確認
- 暗い場所を避け、角度を変えて読み取り
- 通信が不安定なら少し移動して再試行
Q3. 料金が思ったより高い気がします
- 返却が「完了」していない（終了操作の途中）
- 返却ポートが違い終了できていない
- 地域差・時間帯/施策の影響（アプリ表示が最優先）
参考（公式）：料金ページ（違約金など注意事項も含まれるため一読推奨）https://support.luup.sc/…/360051196234
Q4. 走っていい場所が不安です
原則として車道を走り、歩道走行・逆走は避けます。迷うときは、公式の安全ルールを確認し、危ないと感じたら降りて押して移動しましょう。
参考（公式）：安全なライドのためのルール（電動キックボード）https://support.luup.sc/…/1500006408301
初心者チェックリスト（保存版）
乗る前チェック
- 目的地付近の返却ポートを確認した
- 交通量の少ない場所で発進する
- 雨・段差の多い道を避ける
走行中チェック
- 原則 車道走行（歩道・逆走しない）
- 急加速・急ブレーキをしない
- 不安なら降りて押す（安全優先）
返却前チェック
- 返却ポートが合っている
- 枠内に正しく停めた
- 「ライド終了」→完了まで確認した
まとめ：LUUPは「返却」と「ルール」を押さえれば怖くない
- LUUPは基本的にアプリ→QR→走行→返却の4ステップ
- 初心者が困るのは返却（ポート違い/満車）と交通ルール。先に理解しておけば安心
- 料金は改定・地域差があるため、ライド開始前のアプリ表示と公式ヘルプの確認が確実
参考（公式）：利用規約（一次情報）https://luup.sc/terms/
