「ドスパラのPCは壊れやすいって本当？」
「過去に炎上したと聞いて、20万円払うのが怖い…」
ゲーミングPCを探すと必ず目にする「ドスパラだけはやめとけ」という言葉。せっかくの大きな買い物で失敗したくないですよね。この記事では、噂の根拠を最新の公式規約に基づき精査し、「今、どう買えば後悔しないのか」を実務レベルで解説します。
この記事を読めば解決すること
- 【真相】「やめとけ」と言われる過去のトラブルと今の体制
- 【回避】初期不良を引いた時に「詰まない」ための具体的行動
- 【裏技】初期不良期間を「1週間→1ヶ月」へ合法的に延ばす方法
- 【判断】あなたがドスパラで買うべきか、他社にすべきかの分岐点
1. なぜ「ドスパラpcだけはやめとけ」と言われるのか？
火のない所に煙は立ちません。まずは、ネット上で不安を煽っている「根拠」の正体を整理しましょう。
① 過去の炎上事例（2018年前後のトラブル）
主に語られるのは、2018年頃の「SSD換装騒動」や「RTX2080Tiの初期不良対応」に関するトラブルです。当時の対応がSNSや掲示板で拡散され、今も「体質が悪い」というイメージとして残っています。
参考：当時の価格.com掲示板やSNS投稿では、サポートの対応の硬直化や初期不良判定の厳しさが指摘されていました。
② 初期不良への恐怖心
ドスパラに限らず、BTOパソコン（受注生産）は一定の確率で初期不良が発生します。「高い金を払ったのに動かない」という怒りが、「ドスパラ＝悪」という強い言葉に変換されやすい側面があります。
③ サポートへの期待値のズレ
「電話がつながらない」「担当者によって言うことが違う」という不満も定番です。24時間対応を謳っているからこそ、混雑時のギャップが批判に繋がりやすいのです。
2. 【精査】公式ルールから見る「現在の安全性」
ネットの噂よりも重要なのは、「今、トラブルが起きたらどういうルールで助けてくれるか」という事実です。
| よくある不安 | 公式の事実・規約 | 後悔しないための対策 |
|---|---|---|
| 初期不良が怖い | 原則、到着から1週間以内。 | 到着後すぐ動作確認。アプリ会員登録で1ヶ月に延長可能。 |
| サポートが不安 | 24時間365日、電話窓口が稼働。 | 混雑時はWEBフォームを活用し「受付番号」を確保する。 |
| パーツが安物？ | 大手メーカー品を採用。構成表に記載。 | 電源や冷却ファンをカスタマイズで1段階上げる。 |
| 修理代が高そう | セーフティサービスで物損もカバー。 | ノートPCやペットがいる環境なら加入を強く推奨。 |
引用元：ドスパラ公式 通常保証規約 / お問い合わせ窓口案内
3. 失敗をゼロにする「到着後72時間チェックリスト」
「やめとけ」を回避できる人は、メーカー選び以上に「初期不良期間の使い方」を熟知しています。届いたら以下のテストを機械的にこなしてください。
✅ 運命を分ける72時間ルーティン
- □ 到着当日：開封動画を撮りながら傷を確認。OS初期設定後にWi-Fi/有線LAN接続テスト。
- □ 24時間以内：FF14/FF15ベンチマークを3回連続で回す（高負荷時の電源・温度テスト）。
- □ 48時間以内：全USBポートにデバイスを刺して認識を確認。イヤホンジャックのノイズ確認。
- □ 72時間以内：数時間の連続ゲームプレイ。スリープからの復帰に失敗しないか確認。
※不具合があれば、即スマホで動画を撮ってください。それが最強の証拠になります。
4. 保証プランはどれを選ぶべき？判断基準
ドスパラの強みは保証の厚さですが、全部入りにする必要はありません。
【セーフティサービスに入るべき人】
- ノートPCを持ち運ぶ機会がある（落下リスク）
- 部屋に猫や犬がいる（水濡れ・毛の混入リスク）
- 万が一の時、修理代の数万円を即座に用意できない
【通常保証のみでいい人】
- デスクトップを動かさない場所に固定して使う
- PCの知識があり、パーツの交換程度なら自分でできる
- 「初期不良さえなければ後は自己責任」と割り切れる
5. ドスパラ vs 他社BTO（マウス・パソコン工房）
どうしても不安が拭えない場合、他社と比較して自分の「妥協点」を見つけましょう。
| メーカー | 強み | 懸念点 |
|---|---|---|
| ドスパラ | 圧倒的納期（最短翌日）・コスパ | 初期不良期間が標準では短い |
| マウス | 24時間電話サポートの評判が良い | 価格がやや高め設定 |
| パソコン工房 | 実店舗が多く、持ち込みやすい | サイトが少し見づらい |
まとめ：ドスパラPCで「後悔しない」ための最終結論
「やめとけ」という言葉に振り回される必要はありませんが、「無防備なまま買う」のは危険です。
- ドスパラ会員（アプリ）には必ず登録する（初期不良を1ヶ月に延ばすため）
- 届いたらすぐにベンチマーク等で「負荷テスト」をする
- 違和感があったら即、動画を撮って24時間窓口へ連絡する
これさえ守れば、ドスパラの圧倒的なコスパと納期を最大限に享受できます。今のドスパラは、正しく使えば最強の味方になります。
🚀 最新のGALLERIA（ガレリア）をチェックする
現在の納期や、キャンペーン対象モデルは公式サイトで確認できます。
※構成変更（カスタマイズ）での電源強化も忘れずに！
